Política de Privacidad

1. Introducción

TheDulcanDesign se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

  • Información de cuenta: Nombre, email, nombre de usuario
  • Información de Discord: ID de Discord, nombre de usuario, avatar
  • Información de servicio: Historial de chat, tickets de soporte, pedidos
  • Información de pago: Información de pago procesada a través de plataformas seguras

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para:

  • Proporcionar nuestros servicios de optimización y soporte
  • Procesar pedidos y pagos
  • Comunicarnos contigo sobre tus pedidos y soporte
  • Mejorar nuestros servicios
  • Enviar notificaciones importantes

4. Compartición de Información

No compartimos tu información personal con terceros, excepto:

  • Con proveedores de servicios necesarios para operar nuestra plataforma
  • Cuando sea requerido por ley
  • Para proteger nuestros derechos o los de nuestros usuarios

5. Discord Bot

Nuestro bot de Discord recopila la siguiente información:

  • ID de Discord, nombre de usuario, avatar
  • Historial de comandos utilizados
  • Información de servidores donde está activo el bot

Esta información se utiliza exclusivamente para proporcionar el servicio del bot y mejorar nuestra asistencia. No vendemos ni compartimos esta información con terceros.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información:

  • Encriptación de datos en tránsito y en reposo
  • Autenticación segura mediante OAuth de Discord
  • Acceso restringido a datos sensibles
  • Auditorías de seguridad regulares

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal
  • Corregir información inexacta
  • Eliminar tu cuenta y datos personales
  • Optar de recibir comunicaciones de marketing
  • Exportar tus datos

8. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios importantes mediante correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o tus datos personales, contáctanos a través de:

  • Email: support@thedulcandesign.com
  • Discord: Nuestro servidor de Discord

Última actualización: 22/10/2026